La nueva solución de Talkpush: Onboard Remoto, asiste a los empleadores de gran volumen a darles una bienvenida adecuada a sus nuevos empleados, a facilitarles tareas administrativas como la recolección de documentos y a prepararlos para el éxito desde el primer día.

Cuando se trata de contratar en grandes volúmenes, elegir a los candidatos correctos representa la mitad del trabajo, especialmente en industrias como las de outsourcing y retail, en las cuales se estima que un 30% de los empleados no logran pasar más allá de su primer año. Este es un problema en muchos sentidos: afecta a su marca empleadora, dificulta el trabajo de los reclutadores y, en última instancia, hiere donde más duele: cada contratación que se pierde por la rotación de personal cuesta alrededor de 1,5 mil dólares.

En Talkpush creemos que es hora de empezar a darle a nuestros más recientes colaboradores la misma experiencia de calidad que damos a nuestros candidatos. Por medio de la innovación de tu proceso de Onboarding, no sólo mejoraras el grado de retención de tus más recientes empleados, sino que además aumentaras la satisfacción general del resto de tu nómina. Desde tu personal de recursos humanos, quienes ya están exhaustos de responder a las mismas preguntas sobre las cuales ya han hecho infinitos manuales, hasta tus empleados más recientes, quienes a menudo se sientes confundidos y temerosos de pedir consejo.

Presentamos: Talkpush Onboard: una solución automatizada, con un chatbot de bienvenida que te asistirá a recolectar documentos, enviar información importante y que siempre estará disponible para responder a esas “preguntas tontas” que tantos empleados no se atreven preguntar.

¿Cómo Funciona?

Talkpush Onboard encaja perfectamente con tu recorrido como candidato en Autoflow. En el momento en que un candidato es marcado como CONTRATADO, este es trasladado a la carpeta de contratados, dentro de la cual se le es asignada una fecha de incorporación. Desde ese punto, el asistente digital se encarga del resto, de esta forma permitiéndote diseñar la experiencia ideal para tus empleados más recientes.

Las posibilidades no tienen fin. ¿Le ofreces a tus empleados nuevos un almuerzo de bienvenida? Tu asistente digital se los recuerda. ¿Tienes un código de vestimenta? Pues ahí tienes a tu asistente digital, quien se encargará de hacerles saber cómo deben vestirse para su primer día.

¿Y qué tal si les envías un video de bienvenida cortesía del propio director general de la empresa? Graba el video una sola vez y después inclúyelo al flujo de trabajo de tu Onboarding para que así cada empleado nuevo tenga una bienvenida personal.

Y claro, no te olvides de todos esos documentos que se necesitan antes de que empiecen. Tu asistente digital preguntará por ellos, llevará la cuenta de lo que ha sido enviado y les notificará si hace falta algo.

Características

• Pre-engagement: 50% de los nuevos contratados son perdidos antes del primer día. Deshazte de una buena parte de este “ghosting” involucrándote con los nuevos contratados mediante redes sociales, enviando recordatorios por correo electrónico, respondiendo todas sus preguntas y entusiasmándolos en los días previos al comienzo de sus nuevos trabajos.

• Recolección de documentos y Seguimiento: minimiza los errores humanos mediante el seguimiento de todos tus nuevos contratados e información relevante a través de un solo sistema. Entrégale a tu equipo de recursos humanos el regalo de la recolección automatizada de documentos, para que así no tenga que perseguir a los nuevos contratados por su información y pueda enfocarse en las partes más importantes de su trabajo.
  

• Preguntas frecuentes: un trabajo nuevo es abrumador. Generalmente viene acompañado de al menos 20 correos electrónicos llenos de paquetes e información relevante. Ayuda a tus candidatos a accederla. Con el asistente digital estarán informados acerca de todo lo que necesitan saber para su primer día de trabajo: fecha de inicio, detalles clave, recordatorios e inclusive una bienvenida amistosa.
  

• Aumenta tu tasa de retención: el asistente digital es útil incluso después del primer día. Puedes programarlo para que responda a preguntas sobre políticas, expectativas y hasta donde conseguir lo que están buscando (e inclusive términos exclusivos de la compañía sobre los cuales quizás no estén informados). Para dar un ejemplo de un caso que ocurrió en Talkpush, uno de nuestros empleados nuevos pasó un mes entero sin saber que era UAS (Usuarios Activos Semanales). Nosotros no esperábamos que ella supiese, pero ella no tampoco quiso preguntar.

Y esa fue la primicia completa. La era del involucramiento constante e inmediato ha llegado.

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