La segmentación de audiencia te ayudará a promover y describir de manera efectiva diferentes posiciones para atraer a más candidatos y aumentar la eficiencia de tus anuncios.

Si bien los reclutadores no son mercadólogos, no se puede negar que trabajan en el área de producción de contenido, o al menos en el campo de la redacción publicitaria. Cada interacción con un candidato puede calificarse como “copy”. Desde lo más básico, como un recordatorio por correo electrónico de una entrevista, hasta una descripción de vacante en el sitio de carrera, es básicamente copy.

Pero, ¿es redacción de calidad? En general, la respuesta a esa pregunta es negativa, lo cual es una gran oportunidad perdida. Si los reclutadores pudieran mejorar la manera en la que se comunican para conectar con sus candidatos de manera más efectiva, el rendimiento sería inmediato y sin necesidad de una gran inversión (solo un poco de tiempo y atención). Todo lo que tu equipo necesita es una estrategia que los ayude a crear correos electrónicos atractivos, descripciones de posiciones y anuncios de trabajo en redes sociales que sean relevantes para su audiencia deseada.

Una excelente manera de comenzar es entender a fondo quién es esa audiencia, sus características, preferencias y luego empezar a redactar para ellos específicamente. Los equipos de marketing han tenido a la estrategia de “buyer personas” bajo la manga durante años y con razón. El método funciona. Consiste en un ejercicio simple de investigar tu demografía y construir un perfil con un nombre, una personalidad y rasgos comunes. Esta persona ficticia será a quien le escribas a partir de ahora. Quiénes son determinan tu tono, tu contenido (referencias, chistes), tus canales de distribución e incluso tus horarios de publicación.

En el equipo de marketing de Talkpush pensamos que era hora de compartir esta técnica para que pueda ser utilizada en atracción de talento. Así que elaboramos una lista de pasos para que los reclutadores puedan comenzar a construir esas personas.

1. Segmenta tu audiencia según tus vacantes disponibles

El primer paso para comenzar a construir tus ‘personas de candidatos’ es determinar cuántas necesitarás. Para los reclutadores, la mejor manera de hacerlo es dividir por vacantes. Puedes optar por agrupar algunas, dependiendo de las similitudes entre habilidades, educación, ubicación, etc.

Aquí te dejamos una lista de características que puedes usar para crear tus segmentos:

• Experiencia

• Habilidades duras

• Habilidades blandas

• Educación

• Ubicación

Una vez que tengas cada segmento, es hora de comenzar a formular qué características tiene el candidato ideal que representará a cada uno de ellos.

2. Investigación

Imagínate a tu candidato ideal para cada segmento, ¿qué habilidades tiene? ¿Cuáles son sus cualidades? Una vez que tengas esto en mente, puedes comenzar a buscar a las personas que cumplen con esos criterios y construir un perfil de datos de acuerdo con sus comportamientos digitales y otras datos que puedas encontrar.

Por ejemplo, si ya sabes que tu candidato ideal fue a la universidad, es posible que también te sea útil saber qué publicaciones están leyendo los graduados universitarios en tu área, con qué plataformas en línea interactúan más, la probabilidad de que estén casados etc.

Estas son preguntas que puedes responder haciendo un poquito de investigación en línea. Los anuncios de Facebook tienen excelentes herramientas de orientación de audiencia que puedes utilizar a tu ventaja. Al ejecutar algunas campañas de empleo, podrás ver quién interactúa con tus publicaciones y acercarte a tu objetivo.

Las entrevistas con colaboradores recientemente contratados, o inclusive candidatos que rechazaron el puesto, también pueden darte una idea del estilo de vida que llevan tus candidatos. También puedes leer informes de investigación de mercado, enviar encuestas a candidatos y empleados para detectar tendencias, como también publicar una pregunta de investigación en LinkedIn y ver qué te contestan en tu network.

Debes preguntar cosas que te ayuden a alinear tu “persona”, por ejemplo: cómo se enteraron de la vacante y cómo aplicaron a la empresa, sus antecedentes, objetivos y preocupaciones, y cómo prefieren comunicarse.

Estás creando un cuadro que debería verse un poco así:

• Nivel de Educación

• Habilidades duras y blandas

• Estado actual del trabajo

• Experiencia

• Comportamientos tecnológicos

• Hábitos de búsqueda de empleo

• Objetivos profesionales

• Motivación profesional

• Vida familiar

3. Juntando y mezclando la info

Una vez que obtengas toda la información que necesitas de una variedad de fuentes, es hora de buscar tendencias y hacer un poco de generalizaciones. Las “personas” no son réplicas exactas de cada uno de tus candidatos, pero sí te ayudan a escribir copy personal y accesible. Ponle a tus candidatos cara, nombre, edad y completa toda la información relevante que te ayudará a comunicarte con ellos y hacer que quieran hacer clic en el botón de aplicar.

Aquí te dejamos un ejemplo, ¡conoce a Carolina Martínez!

👇Puedes usar esta guía para crear la tuya. 👇

4. Cómo utilizar tus “personas” de candidatos

Ya que tengas toda esta información organizada bajo un perfil, con nombre y cara, es hora de aprovecharla al máximo. Al escribir sobre cualquier vacante, piensa en la persona a la que va dirigida para tomar decisiones como: tono, canal, hora de publicación y contenido.

Siempre deberías escribir en primera persona, incluso si se trata de una descripción de trabajo o un correo electrónico masivo. El punto es crear una conexión personal y alejarnos entre lo posible de un tono muy corporativo. Saber a quién le estás escribiendo te ayudará. Puedes hacer referencias que atraigan a ese grupo demográfico, elegir los canales sociales apropiados donde les gusta pasar el rato e incluso maximizar tu alcance eligiendo enviar comunicaciones en el momento en que sabes que es más probable que lo vean.

La idea es lograr que los candidatos se sientan parte de la cultura empresarial, que se imaginen como parte del equipo. Puedes lograr esto sutilmente a través de tus mensajes escribiendo como si ya los conocieras. Con tus personas de candidatos como guía lo harás de manera mucho más fácil y natural. 

Ejemplos de la vida real

→ Este anuncio solo dice "Se Buscan Pilotos," pero al estar escrito en el lingo típico de deletrear palabras de los pilotos, inmediatamente incluye a ese grupo de personas (y con muy pocas palabras).

→ Este anuncio también hace un gran trabajo identificándose con su audiencia de diseñadores gráficos, haciendo un chiste que solo ellos entenderían. Les pregunta si así dibujan sombras y acto seguido dicen ojalá que no, dando a entender las habilidades requeridas de manera divertida  y un poco irónica. 

¿Qué te parece? ¿Listo para comenzar a crear tu propia estrategia utilizando personas para aumentar el compromiso, las conversiones y la retención? Una estrategia de audiencia súper enfocada no solo te ayudará a atraer a más candidatos, sino que también aumentará tus posibilidades de contratar al mejor candidato para el trabajo, reduciendo la rotación de empleados.

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