Automatiza el proceso de preselección con estos tips que te ayudarán a filtrar los mejores candidatos

Hemos hecho una lista con las mejores pautas a seguir durante la preselección de candidatos y de cómo esto puede crear una mejor experiencia de usuario tanto para ti como para el candidato.

¿Te considerarías a ti mismo un buen comunicador?

❌ No hagas preguntas capciosas

Las preguntas capciosas son aquellas que provocan una respuesta obvia. En la mayoría de los casos, estas son de Si o No y están relacionadas a características deseadas para la posición. Si bien es importante para nosotros verificar que el candidato es adecuado para el rol esta clase de pregunta realmente no nos ayuda a determinar si el candidato es, de hecho, un buen comunicador o no.

✅ En cambio, permite que tu candidato demuestre sus destrezas

Permítele al candidato que demuestre sus habilidades de comunicación requiriéndole que haga una grabación de sí mismo en video o voz. Esto te da la oportunidad de evaluar factores adicionales como la claridad vocal y el lenguaje corporal, los cuales son especialmente importantes para puestos que involucran interactuar cara a cara con clientes.

Míralo de esta forma: “¿Cómo le explicarías *concepto* a un niño de 5 años?”

Protip: Habilidades distintas resaltan de maneras distintas. Para posiciones creativas, como escritores y artistas digitales, puedes crear una pregunta que les pide que remitan una muestra de su obra. Alternativamente, puedes preguntar cuántos años de experiencia tienen por medio de una pregunta de selección múltiple.

[Descubre que tipo de respuesta mejor se adapta a tus preguntas y cómo puedes crear una biblioteca de preguntas en Talkpush aquí.]

“¿Que te interesa de nuestra compañía y te hizo decidir aplicar para la posición?

❌No hagas preguntas compuestas

Con casi todas las entrevistas siendo hechas dentro de treinta minutos o menos, es conveniente agrupar un montón de preguntas similares para ahorrar tiempo. Esto, sin embargo, podría reducir la calidad de las respuestas que recibirías por dos razones. Primero, es fácil para un candidato dejarse llevar y concentrarse en una sola pregunta en vez de darle igual importancia a ambas; y segundo, las preguntas pueden ser redundantes entre sí.

✅ En cambio, sepáralas y asigna prioridad a algunas preguntas

Separa las preguntas compuestas para permitirle al candidato darle igual importancia a cada pregunta. Si ello causa que se exceda de tiempo, entonces es momento de que le eches un ojo a tu lista de preguntas y las priorices de acuerdo con su valor agregado al proceso de toma de decisiones que debes realizar al final del proceso de la entrevista. Fíjate en aquellas que tiendan a producir respuestas similares y redúcelas a una sola pregunta.

Míralo de esta forma: “¿Qué te motivo a postularte para nuestra compañía?”

“¿Cuántos años tienes?”

❌No hagas preguntas prohibidas por la ley

Ahora muchos países han creado leyes para combatir los controles de preferencia basados en la edad del candidato, su raza, discapacidades, estado civil, religión, género y orientación sexual. Esto es para asegurar que todos los candidatos tengan las mismas oportunidades; y de que las pautas para contratar (o rechazar) a un candidato sólo estén basadas en las cualificaciones relevantes.

✅En cambio, busca alternativas legales

Comprobaciones de hechos básicos, como, por ejemplo, si un candidato cumple con la edad legal para trabajar o si tiene algún antecedente criminal relacionado al trabajo (como fraude), pueden ser preguntas. Estas son el tipo de preguntas que están en conflicto directo con el trabajo y son, generalmente, irreconciliables. Por supuesto, otras comprobaciones como la formación académica y la experiencia en la industria son permisibles igualmente.

Míralo de esta forma: “¿Tienes la edad legal para trabajar?”

Protip: Para una preselección y clasificación sin inconvenientes puedes utilizar Autoflow, la función de arrastrar y soltar de Talkpush. Ella te permite diseñar flujos de trabajo para cada campaña laboral, y cuando todo esté listo, tu equipo puede relajarse y disfrutar de la magia de la automatización.

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“¿Tienes hijos?”

❌No hagas preguntas irrelevantes

Además del hecho de que esta pregunta es ilegal en muchos países, puede ser problemática especialmente cuando un candidato es incapaz de reconocer la pregunta subyacente aquí – ¿será ella capaz de comprometerse con el trabajo? Cuando no vamos directo al grano, es probable que no recibamos la respuesta que estamos buscando. Por ende, deducimos una respuesta realizando preguntas irrelevantes.

✅En cambio, enfócate en preguntes relacionadas a la competencia

Pregunta lo que realmente quieres saber.

Si te preocupa la asistencia, el tiempo extra o el compromiso, entonces pregunta cómo se adapta el trabajo a sus planes a largo plazo o si serán capaces de cumplir con las obligaciones de la posición. Una buena regla general es confirmar si tus preguntas evalúan competencias específicas que son cruciales para un buen desempeño en esa posición. Si no lo hacen, es muy probable que sean irrelevantes o peor, ¡ilegales!

Míralo de esta forma: “¿Serás capaz de trabajar horas extra si es necesario?”

Protip: Puedes crear atributos de candidato que te ayudarán a organizar, filtrar y mapear esta clase de información.

[Aprende más acerca de cómo configurar los atributos de candidato en Talkpush aquí.]

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