newblogt (2)

 

    6 Formas de usar Emojis para Atraer a más Candidatos 🚀

    Hay dos escuelas de pensamiento cuando se trata de emojis en entornos profesionales (específicamente en el reclutamiento). En Talkpush, claramente pertenecemos a la escuela contraria de este...
    Continue Reading
    All Posts
    Pia Riquelme
    Pia Riquelme
    Head of Marketing at Talkpush

    Fortaleciendo el Proceso de Reclutamiento con Talkpush

    Caso de Estudio: iQor Filipinas, con presencia en más de 7 ubicaciones, es un proveedor de servicios al cliente y soluciones de EPN (Externalización De Procesos De Negocio) habilitadas por tecnología.


    1_TPMZcHAR4E4ju6_-8xhbiwCon talkpush, IQOR ya no necesita depender de más informes generados manualmente para recopilar datos, ya que la plataforma viene con un panel de datos y análisis completamente desarrollado. De manera que iQor automaticamente tiene una visibilidad completa de los candidatos.

     

    Esto permite a su equipo obtener una mejor comprensión de la efectividad de cada canal de abastecimiento, lo que hace que el costo por candidato y por canal sea más transparente, específico y confiable. Esta información también les ha ayudado a crear campañas específicas del sitio, mejoradas a través de anuncios principales y de mensajería.

    "Ahora podemos capturar todos los candidatos que se nos presentan, especialmente desde nuestros canales de redes sociales." — Cynthia Maslian, Directora de Adquisición de Talentos

    Totalmente integrado con sus campañas de Talkpush, el chatbot automatiza el proceso de preselección y la medición del Puntaje Neto del Promotor (PNP) del candidato. Esto no solo libera el tiempo de sus equipos de adquisición de talento (AT), sino que también les ayuda a comprender mejor qué esperan los candidatos del proceso general de reclutamiento y su experiencia en sus centros de reclutamiento físicos.

    Screen Shot 2019-11-28 at 12.33.24 PM

    Qori, el Chatbot de Reclutamiento

    El equipo de diseño de conversación de talkpush trabajó con el equipo de iQor para diseñar la personalidad y el tono de voz adecuados para su asistente de reclutamiento automatizado, QORI. Desde el primer momento que entablan una conversación, los candidatos ya se hacen una idea de la cultura acelerada e impulsada por resultados que existe en iQor a través de la mensajería original de QORI.

     

    Al igual que la marca iQor, el robot QORI cree en el desarrollo de métodos eficientes para reclutar a los mejores candidatos y hacer que su experiencia de búsqueda de empleo sea lo más rápida y efectiva posible.

     

    Los datos sin Conexión se Conectan

    1_98wUnZkTHdA84VG7k7jufgiQor ha estado haciendo eventos de puertas abiertas durante años los cuales han demostrado ser una gran fuente de talento. Ahora, iQor puede procesar datos análogos de una manera más eficiente gracias al uso de códigos paramétricos QR. El candidato simplemente escanea el código QR de marca (que tradicionalmente es impreso en una gran pancarta enrollable) y puede iniciar el proceso de solicitud en tiempo real.

     

    Para aumentar las referencias y realmente aprovechar la tecnología, iQor también imprime camisetas y alfileres con el código QR y ha establecido un programa de recompensas para candidatos y empleados que refieren a sus amigos. El Código QR aparece en los salvapantallas de escritorio, videos y presentaciones de AVP de sus empleados. De esta manera, el equipo de AT ha podido rastrear la experiencia de los candidatos de las interacciones físicas de forma digital, ahorrándoles tiempo, papel y dinero.

    "Para nosotros, la integración de talkpush y las capacidades omnicanales son un gran activo. Poder conectar con nuestros candidatos es un gran activo." — Cynthia Maslian, Directora de Adquisición de Talentos

    Integración con SuccessFactors

    Screen Shot 2019-11-28 at 12.33.10 PMDado que iQor tiene dos departamentos, uno centrado exclusivamente en el abastecimiento y el otro para reclutar del grupo de talentos obtenido anteriormente, necesitaban tres niveles de integración: para automatizar la comunicación entre los equipos y las herramientas digitales que cada uno usa para: buscar, asignar y actualizar el estado de los candidatos. Para hacer esto, los desarrolladores de iQor usaron la API abierta de Talkpush, lo que permite que nuestro software introduzca datos en su sistema de gestión de recursos humanos, Successfactors y viceversa, con talkpush que introduce automáticamente los datos en su ATS cada vez que se actualizan los candidatos.

     

    talkpush actualiza Successfactors para que pueda mantener un registro de todas las interacciones tan pronto como un candidato entrante se presente a través de una bolsa de trabajo o redes sociales. Todas las nuevas contrataciones están registradas en Successfactors para beneficiarse del servicio interno de la compañía. Los pases de aprovisionamiento conducen a los reclutadores, a través de talkpush, incluidos los candidatos generados por el programa de referencias de la compañía en Successfactors. Una vez que se selecciona a un candidato, se crea automáticamente un perfil dentro del ATS con credenciales para que el reclutador lo envíe.

     

    Para construir un perfil de candidato más completo dentro de Successfactors, talkpush también empuja cualquier información nueva capturada a través de chatbot. Los reclutadores pueden rastrear el recorrido del candidato en cada paso y son inmediatamente conscientes de las oportunidades para volver a participar o reconsiderar a los candidatos anteriores.

     

    Successfactors introduce datos en el CRM talkpush cuando un candidato es referido por un empleado, acelerando el primer contacto a través de mensajes; y cuando se contrata a un candidato, lo que permite que el proveedor mida con precisión las tasas de contratación por canal. El proceso ha sido muy conveniente, ahora los reclutadores no tienen que escribir manualmente los datos de los candidatos en su ATS, y tienen una vista en tiempo real del estado de cada candidato.

     

     

     

     

    Related Posts

    6 Formas de usar Emojis para Atraer a más Candidatos 🚀

    Hay dos escuelas de pensamiento cuando se trata de emojis en entornos profesionales (específicamente en e...
    Continue Reading

    Cómo las Redes Sociales se Convirtieron en una Parte Integral del Proceso de Reclutamiento de PSG

    PSG aumentó sus solicitudes de empleo completadas del 37% al 85% en seis meses. PSG Global Solutions, una...
    Continue Reading

    5 (Nuevas) Formas de Utilizar Vídeos en tu Proceso de Selección

    Con Talkpush, puedes conectar tu plataforma de videollamadas favorita directamente a tu flujo automatizad...
    Continue Reading